بعد از اضافه کردن محصولات مورد نیاز خود به سبد خرید، وارد “سبد خرید” شده و روی گزینه “تسویه حساب” بزنید تا وارد صفحه ثبت و نهایی سازی سفارش شوید.

برای اطلاعات بیشتر وارد صفحه راهنمای ثبت سفارش شوید.

بله، البته ارائه مشخصات عمومی برای ثبت سفارش الزامی است.

بله، ماروک در تمام شبکه های اجتماعی که صفحه داشته باشد، سفارش های شما را می پذیرد. همچنین ثبت سفارش تلفنی امکان پذیر است. از صفحه تماس با ما اطلاعات تماس با ماروک را دریافت کنید.

در صفحه “پرداخت” سفارش ها روی گزینه “کوپن تخفیف دارم” بزنید و سپس کد تخفیف خود را در آنجا وارد کنید.

بعد از ثبت سفارش در صورتی که تمایل به لغو آن در از پنل کاربری خود وارد قسمت “سفارش ها” شده  و روی سفارش مورد نظر گزینه “لغو سفارش” را بزنید.

بعد از ورود به سایت در سربرگ روی گزینه “ورود و ثبت نام” کلیک کنید تا به صفحه ساخت حساب کاربری وارد شوید.

تنها با ارائه “شماره موبایل” یا ایمیل به همراه یک گذرواژه در سریع ترین زمان ممکن یک حساب کاربری بسازید.

در سربرگ روی اکانت کلیک کرده و وارد “اطلاعات حساب کاربری” شوید. پس از ویرایش مشخصات، دکمه “ذخیره تغییرات” را بزنید.

در صفحه ورود به حساب کابری از مسیر سربرگ “ورود یا ثبت نام” روی گزینه “فراموشی رمز عبور” کلیک کنید.

خیر، مانند تمام پلفترم های خرید آنلاین پرداخت های ماروک از طریق درگاه های امن پرداخت انجام شده و اطلاعات بانکی شما در آن ها ذخیره نمی شود.

در خصوص محصولات مصرفی، نظیر نوشت افزار، در صورت وجود مشکل، تا سه روز از زمان تحویل کالا، با هماهنگی با بخش پشتیبانی آنلاین ماروک قابل مرجوع و تعویض هستند. هم‌چنین در خصوص محصولات بازی و اسباب بازی در صورت عدم باز شدن بسته بندی امکان تعویض و مرجوعی کالا تا هفت روز از زمان تحویل کالا وجود دارد.

در خصوص مشکلاتی که ممکن است در هنگام ارسال از طریق پست بوجود آید، با توجه به پرداخت هزینه بیمه از جانب ماروک آنلاین، شما می‌توانید اعلام خسارت خود را از طریق دفتر پستی انجام دهید تا هزینه خسارت به شما از طریق سازمان پست انجام شود.

دو نوع روش ارسال در ماروک وجود دارد: اول روش ارسال با پست برای شهرستان ها و دوم روش ارسال با پیک برای تهران.

برای اطلاعات بیشتر وارد صفحه نحوه ارسال سفارش شوید.

ارسال خرید برای تمام نقاط کشور مقدور است.